Levering og retur

Levering UK
Gratis levering på alle ordrer over £ 20.00 inklusive moms til UK undtagen levering næste arbejdsdag;

For ordrer mindre end £ 20.00 inklusive moms vil der være et standardleveringsgebyr på £ 3.00 inklusive moms.

Køberen skal sikre tilstedeværelse på leveringsadressen for at underskrive for leveringen. Køber skal altid kontrollere antallet af pakker, der er modtaget ved levering, og underskrive forsendelsen som 'Ikke markeret' for at bekræfte, at varerne ikke er blevet inspiceret med hensyn til skader og / eller manglende genstande. Hvis pakken forekommer beskadiget, skal køberen underskrive forsendelsen som 'Beskadiget' og underrette sælgeren inden for 24 timer efter modtagelse af varerne.

Næste arbejdsdag levering UK
Bestillinger skal være modtaget inden kl. 3 mandag til fredag, ved levering næste arbejdsdag. Levering næste dag gælder kun for varer, der er på lager. Sælgeren kan ikke påtage sig noget ansvar for forsinkelser i transporten, der forårsager sen levering af varer.

Levering næste arbejdsdag er kun tilgængelig for UK.

Leveringsomkostningerne for Parcelforce / Royal Mail 24 er £ 6.95 inkl. Moms.

Mens vi forsøger at få din pakke til dig den næste arbejdsdag, skal du være opmærksom på, at vi på grund af den aktuelle COVID19-situation ikke kan garantere denne service.

Europa
Bestillinger op til £ 150.00 debiteres £ 10.00. Bestillinger over £ 150.00 vil være gratis levering. Levering vil være 3-5 arbejdsdage fra ordrebekræftelse. * Bestillinger kan undertiden tage op til 15 arbejdsdage, hvis de opbevares af din lokale toldafdeling. Hvis du ikke har modtaget din ordre inden da, bedes du kontakte os, så sporer vi varen for dig.

Dispatch
For lagerførte varer sender Skin Fanatics ordrer via Parcel Force og Royal Mail. Ikke-lagerførte varer sendes direkte fra leverandøren.

Mislykkede leverancer
Hvis Parcel Force forsøger at levere til den specificerede leveringsadresse, vil et kort være tilbage, og et nyt forsøg bliver forsøgt den næste arbejdsdag. Hvis det stadig ikke lykkes, bliver pakken tilbage på det nærmeste depot til afhentning. Hvis pakken ikke indsamles inden for 30 dage, returneres pakken til Skin Fanatics.

Oversøiske ordrer
Sælgeren byder velkommen til oversøiske ordrer. Køber betaler for transportomkostninger, der vil variere afhængigt af bestemmelsessted og vægt på pakken. Ved bestilling af varer til levering uden for Europa kan køberen blive underlagt importtold, skatter og godkendelsesafgifter, som er køberens ansvar. Sælgeren accepterer kun betaling for eventuelle oversøiske ordrer med bankers udkast eller CHAPS-overførsler, der skal foretages på ordretidspunktet. Visse produkter er kun begrænset til salg i England og dets øer og kan ikke sendes til andre lande uden for disse begrænsninger.

Returnering
Produkter, der er købt fra Skin Fanatics, kan returneres af følgende grunde:

a) produktet ankommer defekt eller beskadiget;

b) produktet er forkert på grund af en plukfejl;

c) varerne er bestilt ved en fejl.

Hvis varerne er blevet bestilt med fejl eller ikke er som forventet, skal sælgeren anmode om tilladelse til returnering. Ingen varer accepteres uden et forhåndsgodkendelsesnummer. Varerne skal returneres senest 7 dage efter modtagelse, ubrugt og i deres originale emballage. Sælgeren påtager sig intet ansvar for mistede pakker uden en modtagelse af forsendelsen. Manglende overholdelse af ovenstående kriterier kan resultere i, at returnerede varer bliver afvist.

Restitutioner for store, tunge, ikke-lagerførte genstande pålægges en håndterings- og inspektionsafgift på mindst 10% med undtagelse af køleskabe og belysningsudstyr, som medfører minimum 25% håndterings- og inspektionsafgift.

Sådan returneres en vare
For at få et autorisationsnummer, ring os på 020 8453 888? eller alternativt e-mail sales@skinfanatics.net med angivelse af produktoplysningerne og årsagen til returneringen.

Returner produktet til:

Hudfanatikere
Wimpole House
1 Bashley Road
London
NW10 6TE

Undtagelser fra Returneringer
Du kan ikke returnere en ikke-defekt vare, hvis:

a) produktet er et specielt fremstillet eller fremstillet til ordreprodukt

b) ethvert lægemiddel.

Mangler, erstatningskrav
Alle krav om mangel eller skader skal rapporteres til sælgeren inden for en arbejdsdag efter modtagelse af varerne. Sælgeren vil ikke underholde krav på følgeskab af forretning af nogen grund.